Viele Autohäuser kennen das Problem: Die meisten Neukunden kommen heute nicht mehr einfach so ins Autohaus, sondern informieren sich erst einmal online. Klar, das ist längst Alltag. Doch was passiert dann?
Oft vereinbaren diese Interessenten einen Beratungstermin – ohne konkreten Zeitrahmen, ohne echten Kaufdruck, einfach mal so, weil sie neugierig sind. Klingt nett, kostet aber vor allem eins: Zeit. Und zwar die deiner besten Verkäufer.
Aber was wäre, wenn du genau diese Kundschaft schon vor dem ersten Gespräch online abholst, informierst und sogar vorqualifizierst?
Genau hier kommt Social Media ins Spiel, allerdings nicht als Dauerwerbeschleife, sondern als smarter Infotainment-Kanal.
Infotainment: Mehr als nur Werbung
Statt immer nur Angebote zu posten, setzt du auf informativen, unterhaltsamen Content.
Du beantwortest die häufigsten Fragen, erklärst Modelle, Finanzierung oder E-Mobilität so, dass es Spaß macht zuzuschauen.
Und das Beste: Interessenten können direkt Fragen stellen, kommentieren, sich austauschen, alles bequem von der Couch aus.
Der nächste Schritt: Vorqualifizierung im Funnel
Wenn aus dem reinen Interesse langsam echte Kaufbereitschaft wird, leitest du deine Follower gezielt in einen einfachen, mobil optimierten Funnel.
Dort fragst du die 3-5 wichtigsten Dinge ab:
Für welches Modell interessiert sich der Kunde wirklich?
Wann ist ein Kauf oder Wechsel geplant?
Was ist besonders wichtig (Ausstattung, Finanzierung, Probefahrt …)?
So landen die Interessenten nicht nur direkt in deinem System (und damit in deinen Marketing-Verteilern), sondern du kannst sie auch nach Relevanz einordnen und Prioritäten setzen.
Das spart wertvolle Zeit im Verkauf und sorgt dafür, dass deine Berater sich auf die wirklich kaufbereiten Kunden konzentrieren können.
Unser Fazit aus der Praxis
Natürlich wird das nicht jeden „Zeitfresser“ wegrationalisieren, aber wir haben gemerkt: Der Anteil an qualifizierten Terminen steigt spürbar, und die Beratungsgespräche werden effizienter.
Social Media ist eben nicht nur Reichweite, sondern kann, richtig gedacht, ein echter Filter und Hebel für deinen Vertrieb sein.
Neugierig, wie das für dein Autohaus aussehen kann? Schreib uns oder folg uns auf unseren Socials, wir teilen gern unsere Erfahrungen und zeigen, wie Infotainment und Funnel auch bei dir funktionieren können.
